AD FIDELITY Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo
1. Principi generali – Oggetto
Il programma fedeltà «AD FIDELITY» («il Programma») è ideato e gestito dalla società INTERMER («la Società») con capitale sociale di 185.895,00 euro, registrata presso il Registro del Commercio e delle Società di Tarascon con il numero 334 871 621, con sede legale a St Martin de Crau (13310), ZI du Bois de Leuze, Rue Denis Papin.
Il Programma è destinato ai clienti dei negozi membri della rete AD NAUTIC. L’elenco dei punti vendita partecipanti è disponibile sul sito internet :
https://www.ad-nautic.it.
Il Programma ha lo scopo di permettere al Cliente di beneficiare di offerte e vantaggi in funzione degli acquisti di prodotti idonei effettuati nei negozi AD NAUTIC o sul sito internet :
https://www.ad-nautic.it.
Le presenti condizioni generali definiscono le modalità di adesione al Programma nonché le regole di funzionamento dello stesso.
Il Cliente che desidera aderire al Programma deve obbligatoriamente prendere visione e accettare le condizioni generali del Programma. Tali condizioni generali sono consultabili gratuitamente nei negozi AD NAUTIC o sul sito internet :
https://www.ad-nautic.it.
La Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Utilizzo in qualsiasi momento. L’ultima versione delle Condizioni Generali di Utilizzo applicabili al Programma è quella consultabile sul sito internet https://www.ad-nautic.it.
2. Modalità e condizioni di adesione al Programma
L’adesione al Programma è completamente gratuita.
L’adesione avviene direttamente presso uno dei Punti vendita partecipanti al Programma oppure sul sito internet https://www.ad-nautic.it. Il Punto vendita procederà all’iscrizione del Cliente al Programma raccogliendo direttamente le informazioni necessarie alla sua identificazione. L’adesione al Programma può essere registrata e convalidata solo se le informazioni comunicate dal Cliente sono complete e utilizzabili. Qualsiasi richiesta di adesione incompleta non potrà essere presa in considerazione.
Non è prevista alcuna carta fisica. A partire da J+1 dall’iscrizione al programma fedeltà, viene inviato al Cliente un messaggio email o SMS per confermare la sua iscrizione e il suo consenso al trattamento dei dati personali nell’ambito del Programma.
L’iscrizione al Programma è strettamente personale. È consentito un solo conto fedeltà per persona fisica (stesso nome, cognome e stesso indirizzo email o numero di telefono cellulare). Questo conto fedeltà non è cedibile né trasferibile. Non può essere venduto né scambiato e non costituisce in alcun caso un mezzo di pagamento.
3. Regole di funzionamento del Programma
3.1 Principio generale
Il Programma è un programma fedeltà basato su punti.
Consente al Cliente di accumulare punti che generano buoni acquisto, buoni sconto o offerte commerciali («Vantaggi») calcolati in funzione degli acquisti effettuati sulla base di un elenco di prodotti idonei (escluse promozioni).
I prodotti idonei al programma sono quelli per i quali è indicato un numero di miglia AD Fidelity nella loro scheda sul sito https://www.ad-nautic.it.
L’accumulo dei punti presuppone la preventiva identificazione dell’aderente al momento di ogni acquisto tramite il suo conto fedeltà. In negozio l’identificazione è possibile indicando nome, cognome, email o numero di telefono cellulare. Su internet l’identificazione avviene accedendo al proprio account cliente.
3.2 Accumulo dei punti
I Clienti accumulano miglia (punti) secondo la seguente regola :
1 € IVA inclusa di acquisto = 1 miglio (solo su prodotti idonei ed esclusi spese di spedizione, promozioni e servizi di officina).
Le miglia convalidate sono disponibili a J+1 per gli acquisti effettuati in negozio, salvo indisponibilità tecnica. Per gli acquisti effettuati sul sito internet, le miglia sono disponibili a J+1 dalla spedizione dell’ordine.
In caso di reso dei prodotti da parte del cliente, le miglia relative all’acquisto oggetto del reso saranno detratte dal totale dei punti fedeltà.
Le miglia non possono essere cedute né convertite in denaro.
La società Intermer SAS, nonché i negozi AD NAUTIC e AD Corner partecipanti al programma AD Fidelity, si riservano il diritto di azzerare il conto fedeltà del sottoscrittore e/o di risolvere il suo programma fedeltà in caso di mancato utilizzo.
3.3 Buono fedeltà
Ad ogni soglia di 300 miglia accumulate sul conto fedeltà, viene accreditato un buono fedeltà di 15 euro IVA inclusa.
Questo buono è utilizzabile esclusivamente nei negozi AD NAUTIC o AD Corner partecipanti al programma AD Fidelity e sul sito https://www.ad-nautic.it. Questo buono fedeltà non è cedibile e non può essere convertito in denaro, né totalmente né parzialmente.
I buoni fedeltà sono utilizzabili in un’unica soluzione, senza importo minimo di acquisto. Non sono cumulabili con altre offerte, promozioni o saldi. Non generano miglia al momento dell’utilizzo.
Al momento dell’emissione del buono, le miglia vengono detratte dal conto fedeltà.
Il cliente viene informato della disponibilità del buono tramite email o SMS (a condizione che i suoi dati di contatto e il consenso alla ricezione delle comunicazioni siano disponibili).
La validità è determinata dalla data di emissione :
- Valido 6 mesi se emesso tra il 1° settembre e il 31 gennaio
- Valido 3 mesi se emesso tra il 1° febbraio e il 31 agosto
3.4 Altri vantaggi legati al programma fedeltà
Indipendentemente dal numero di miglia disponibili, il titolare potrà beneficiare occasionalmente di alcuni vantaggi. Essi saranno indicati nei negozi AD NAUTIC o AD Corner partecipanti al programma AD Fidelity e/o su https://www.ad-nautic.it.
Miglia supplementari potranno essere attribuite senza obbligo di acquisto in alcune occasioni eccezionali.
3.5 Consultazione del saldo del conto cliente
Il numero di punti e di buoni acquisiti è consultabile nella sezione «Il mio spazio fedeltà» del sito internet https://www.ad-nautic.it, a condizione di aver attivato un account cliente.
Il Cliente può inoltre consultare il saldo del proprio conto fedeltà su semplice richiesta presso uno dei Punti vendita partecipanti al Programma.
4. Durata – Recesso – Mancato rispetto delle condizioni
L’adesione al Programma è a tempo indeterminato. Il Cliente può porre fine in qualsiasi momento alla propria iscrizione al Programma direttamente presso uno dei Punti vendita partecipanti o inviando una lettera alla Società.
Il Cliente deve assicurarsi di utilizzare tutti i Vantaggi acquisiti prima della cessazione dell’iscrizione: dalla data di cessazione, il Cliente perde automaticamente il beneficio dei Vantaggi acquisiti e non ancora utilizzati.
La Società può decidere in qualsiasi momento di porre fine al Programma e quindi all’iscrizione del Cliente. In tal caso, il Cliente sarà informato tramite avviso nei Punti vendita e sarà invitato a utilizzare tutti i Vantaggi prima della scadenza del Programma.
5. Dati personali
Le informazioni raccolte in negozio sono necessarie per la creazione e la gestione del conto fedeltà del Cliente. In mancanza di tali informazioni, il conto fedeltà non potrà essere creato e il Cliente non potrà beneficiare del programma fedeltà né ricevere le offerte commerciali associate.
Le altre informazioni raccolte consentono di conoscerlo meglio e di migliorare le offerte e i servizi forniti nell’ambito del programma di fidelizzazione.
L’utilizzo del programma fedeltà comporta la raccolta dei dati relativi ai suoi acquisti.
Questi dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione del programma fedeltà e per fini statistici.
I dati raccolti sono conservati per una durata massima di 3 anni dalla fine della relazione commerciale, salvo obblighi legali di archiviazione.
I responsabili del trattamento sono la Società e tutti i Punti vendita aderenti al Programma.
I dati sono raccolti sulla base del consenso del Cliente ai sensi dell’articolo 6.1 a) del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR).
Tali dati sono destinati a tutti i Punti vendita partecipanti al programma di fidelizzazione AD FIDELITY, nonché ai fornitori e subappaltatori selezionati per la gestione del programma.
Il Cliente si impegna a informare immediatamente la società INTERMER e/o il Punto vendita presso cui ha attivato la sua carta fedeltà di qualsiasi modifica dei suoi dati personali. L’aggiornamento può essere effettuato anche sul sito https://www.ad-nautic.it.
Conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 GDPR, il Cliente dispone del diritto di accesso ai dati, di rettifica o cancellazione, di limitazione del trattamento, del diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, del diritto alla portabilità dei dati e del diritto di opposizione alla raccolta dei dati.
Può esercitare tali diritti inviando una richiesta (a scelta) e giustificando la propria identità :
- direttamente presso il Punto vendita partecipante al Programma
- via email : serviceclient@ad-nautic.com
- per posta : Service Clients, ZI du Bois de Leuze, Rue Denis Papin, 13310 St Martin de Crau
Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso la Commissione Nazionale Informatica e Libertà (CNIL).